Recomendaciones

Para hacer tu reporte es importante:

• Nombre completo y puesto de la persona o personas que vas a reportar.
• Lugar de trabajo donde ocurrieron los hechos.
• Nombres de testigos o afectados por la situación.
• Evidencia solo si cuentas con ella.
• Fechas exactas o aproximadas del incidente.

1. ¿Qué comportamientos puedo reportar?

Puedes reportar situaciones relacionadas con robo, fraude, corrupción, acoso sexual, hostigamiento laboral, entre otros. Si tienes dudas, consulta el apartado de nuestros códigos.

2. ¿Habrá represalias en mi contra?

No, en la Oficina de Ética siempre mantendremos intacta la integridad del denunciante y la confidencialidad del caso.

3. ¿Puedo reportar conductas no éticas en mi lugar de trabajo?

Sí, te recomendamos que busques el apoyo de tu área de Recursos Humanos antes de hacer una denuncia.

4. Soy víctima de acoso sexual, ¿puedo reportarlo?

Sí, el acoso sexual es una conducta que va en contra de los valores de la empresa, por lo que damos atención prioritaria a este tipo de casos.

5. Soy cliente o personal externo, ¿puedo hacer reportes?

Sí, siempre y cuando la conducta a reportar sea una violación a nuestros códigos.

6. ¿Cuánto tarda la resolución de un caso?

Dependiendo de la severidad del caso; sin embargo, el tiempo promedio oscila entre 30 y 90 días.

7. ¿Qué puedo hacer si perdí mi número de folio?

Siempre y cuando se haya levantado un reporte por uno de nuestros medios autorizados, puedes comunicarte vía WhatsApp e indicar que perdiste el número de folio.

8. ¿Puedo agregar información a mi reporte posteriormente?

Sí, preferentemente por WhatsApp o a través de esta página, utilizando tu número de folio.

9. ¿Es necesario proporcionar evidencia?

Idealmente sí, aunque no es completamente necesaria, es de mucha ayuda para agilizar la investigación.

10. ¿Puedo consultar mis vacaciones u horario?

No, cualquier duda administrativa tiene que ser atendida en tu departamento de Recursos Humanos.